Liên hệ với Ban Biên tập Thủ Thuật AI (ThuThuatAI.net)

Ban Biên tập Thủ Thuật AI (ThuThuatAI.net) và đội ngũ kỹ thuật tại Công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông Tri Thức Số MindVerse luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp, phản biện chuyên môn, thông báo lỗi kỹ thuật khi mô hình AI cập nhật phiên bản mới, cũng như các đề xuất hợp tác nghiên cứu – truyền thông từ cộng đồng độc giả và doanh nghiệp công nghệ.

Để yêu cầu của bạn được chuyển thẳng đến đúng bộ phận chuyên trách và xử lý trong thời gian nhanh nhất, vui lòng tham khảo hệ thống văn phòng, bảng phân luồng đầu mối liên hệ kèm cam kết thời gian phản hồi (Service Level Agreement – SLA) dưới đây.

1. Hệ thống Văn phòng & Hướng dẫn Chỉ đường Thực tế

Trụ sở chính & Phòng Lab Kiểm thử (MindVerse AI Sandbox Lab) – TP. Hồ Chí Minh

• Đơn vị pháp nhân: Công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông Tri Thức Số MindVerse (MST: 0318469275)
• Địa chỉ: Tầng 9, Tòa nhà Quang Minh Tower, Số 27B Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Mã bưu chính (Postal Code): 700000
• Tọa độ bản đồ số (GPS GeoCoordinates): Vĩ độ 10.7876 — Kinh độ 106.7001
• Điện thoại bàn trụ sở: (028) 3824 7690
• Hướng dẫn di chuyển & Đặt lịch làm việc trực tiếp:
• Tòa nhà Quang Minh Tower (Số 27B Nguyễn Đình Chiểu) tọa lạc trên đoạn đường một chiều Nguyễn Đình Chiểu theo hướng từ Đinh Tiên Hoàng đi Hai Bà Trưng, nằm cách giao lộ Nguyễn Đình Chiểu – Mạc Đĩnh Chi khoảng 120 mét tại khu vực trung tâm Phường Đa Kao, Quận 1 (cách Công viên Lê Văn Tám và Lãnh sự quán Hoa Kỳ/Pháp chưa đầy 5 phút di chuyển).
• Khách đến liên hệ công tác bằng xe máy hoặc ô tô cá nhân có thể gửi xe trực tiếp tại hầm B1 – B2 của Tòa nhà Quang Minh Tower, sau đó xuất trình giấy tờ tùy thân tại quầy Lễ tân tầng trệt để nhận thẻ thang máy lên Tầng 9 (Văn phòng MindVerse Tech Media).
• Lưu ý đối với khách tham quan MindVerse AI Sandbox Lab: Do khu vực máy trạm Dual RTX 4090 và hệ thống thiết bị benchmark thường xuyên vận hành các tác vụ đo kiểm liên tục, quý đối tác và khách mời vui lòng đặt lịch hẹn trước tối thiểu 24 giờ qua email [email protected] hoặc điện thoại (028) 3824 7690 để chúng tôi bố trí nhân sự kỹ thuật đón tiếp chu đáo.

Văn phòng Nghiên cứu & Cộng tác phía Bắc – Hà Nội

• Địa chỉ: Phòng 604, Tòa nhà Peakview Tower, Số 36 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
• Mã bưu chính (Postal Code): 100000
• Hướng dẫn di chuyển thực tế:
• Tòa nhà hạng A Peakview Tower (Số 36 Hoàng Cầu) nằm ngay mặt tiền đường Hoàng Cầu hướng nhìn trực diện ra Hồ Hoàng Cầu, cách nhà ga đường sắt đô thị trên cao Ga Hoàng Cầu (Tuyến Cát Linh – Hà Đông) và ngã tư Hoàng Cầu – Thái Hà khoảng 300 mét.
• Văn phòng Phòng 604 là đầu mối làm việc của nhóm cộng tác viên nghiên cứu chính sách AI, kết nối chuyên gia học thuật và tiếp nhận hợp tác doanh nghiệp khu vực miền Bắc. Quý đối tác vui lòng liên hệ hẹn lịch trước qua hotline hoặc email trước khi ghé văn phòng.

2. Thời gian Làm việc Chính thức

• Giờ làm việc hành chính tại văn phòng: Thứ Hai – Thứ Bảy: 08:30 – 18:00 (GMT+7).
• Chủ Nhật và các ngày Nghỉ Lễ theo quy định Nhà nước: Văn phòng tạm ngưng tiếp khách giao dịch trực tiếp; tuy nhiên, bàn trực tin nóng AI (https://thuthuatai.net/tin-tuc-ai/) và kênh tiếp nhận cảnh báo lỗi kỹ thuật khẩn cấp qua email [email protected] vẫn hoạt động trực tuyến để đảm bảo tính thời sự và độ chính xác của hệ thống dữ liệu.

3. Bảng Phân luồng Đầu mối Liên hệ & Cam kết Thời gian Phản hồi (SLA)

Nhằm tránh thất lạc thông tin và rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi của độc giả, MindVerse Tech Media vận hành 4 hộp thư điện tử độc lập gắn với quy trình xử lý và cam kết SLA rõ ràng:

Lưu ý minh bạch dành cho các nhà phát triển gửi Công cụ AI kiểm thử ([email protected]):
Bạn vui lòng đính kèm tài liệu kỹ thuật chính thức, bảng giá dịch vụ, chính sách lưu trữ dữ liệu người dùng và tài khoản Sandbox/API Key thử nghiệm (nếu có). Việc cung cấp tài khoản thử nghiệm giúp đội ngũ của chúng tôi đo kiểm khách quan, hoàn toàn không đồng nghĩa với cam kết bài đánh giá tích cực hay nâng điểm xếp hạng của ThuThuatAI.net.

4. Biểu mẫu Liên hệ Trực tuyến (Cấu trúc Trường Dữ liệu Chuẩn trên Trang)

Nếu không tiện mở trình quản lý thư điện tử cá nhân, bạn có thể gửi thông điệp trực tiếp ngay tại khung Biểu mẫu Liên hệ dưới đây. Hệ thống máy chủ SMTP doanh nghiệp của ThuThuatAI.net sẽ tự động định tuyến yêu cầu tới đúng hộp thư chuyên trách và gửi mã phiếu tiếp nhận (Ticket ID) về email của bạn:

Cấu trúc các trường thông tin trên Biểu mẫu Liên hệ:

1. Họ và tên của bạn (Bắt buộc — Trường văn bản text, tối thiểu 2 ký tự): Ví dụ: Trần Minh Tuấn.
2. Địa chỉ Email nhận phản hồi (Bắt buộc — Trường email có kiểm tra định dạng tên miền hợp lệ): Ví dụ: [email protected].
3. Số điện thoại / Zalo liên hệ nhanh (Không bắt buộc — Trường tel, chỉ sử dụng khi cần trao đổi khẩn cấp để tái hiện lỗi kỹ thuật hoặc xác nhận lịch hẹn đối tác).
4. Phân loại nội dung liên hệ (Bắt buộc — Menu chọn select định tuyến tự động):

• [Biên tập - SLA 12h] Báo lỗi Prompt / Workflow / Đề nghị đính chính thông tin bài viết (-> [email protected])
• [Độc giả - SLA 24h] Đề xuất chủ đề bài hướng dẫn mới / Góp ý trải nghiệm website (-> [email protected])
• [Hợp tác - SLA 24-48h] Gửi công cụ AI kiểm thử / Hợp tác truyền thông / Đào tạo doanh nghiệp (-> [email protected])
• [Pháp lý & Dữ liệu - SLA 72h] Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân / Khiếu nại bản quyền sở hữu trí tuệ (-> [email protected])

1. Đường dẫn URL bài viết liên quan (Tùy chọn hiển thị khi chọn mục Báo lỗi/Bản quyền — Trường url, giúp kỹ thuật viên truy cập ngay bài viết cần kiểm tra trên https://thuthuatai.net/).
2. Tiêu đề tóm tắt yêu cầu (Bắt buộc — Trường text, tối đa 150 ký tự): Nêu rõ vấn đề cốt lõi (Ví dụ: “Node HTTP Request trong bài hướng dẫn n8n Claude API đổi tham số header ở bản v1.82”).
3. Nội dung chi tiết (Bắt buộc — Khung soạn thảo textarea, tối thiểu 30 ký tự): Mô tả cụ thể ngữ cảnh, phiên bản công cụ bạn đang sử dụng, thông báo lỗi gặp phải hoặc nội dung đề xuất hợp tác.
4. Đính kèm tài liệu minh chứng / Ảnh chụp màn hình lỗi (Không bắt buộc — Trường tải tệp an toàn, chỉ chấp nhận định dạng .webp, .png, .jpg, .pdf, .json, dung lượng tối đa 10MB, được quét mã độc tự động trước khi lưu trữ tạm).
5. Xác nhận Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Checkbox bắt buộc tích chọn không mặc định sẵn theo Điều 11 Nghị định 13/2023/NĐ-CP):

• [ ] Tôi xác nhận đã đọc và đồng ý để Công ty TNHH Công nghệ và Truyền thông Tri Thức Số MindVerse tiếp nhận, xử lý các thông tin cung cấp ở trên nhằm mục đích phản hồi yêu cầu liên hệ này theo quy định tại Chính sách bảo mật của ThuThuatAI.net.

1. Xác thực chống Spam tự động: Bảo vệ bởi Cloudflare Turnstile (không thu thập dấu vân tay quảng cáo của người dùng) & Nút bấm [Gửi Yêu Cầu Tới Ban Biên Tập].

5. Cam kết Bảo mật Thông tin Người gửi & Kênh Kết nối Chính thức

Mọi thông tin cá nhân và tài liệu kỹ thuật bạn gửi qua biểu mẫu trực tuyến hoặc qua hệ thống email @thuthuatai.net đều được truyền tải qua giao thức mã hóa TLS 1.3, chỉ phân quyền truy cập nội bộ cho nhân sự trực tiếp xử lý yêu cầu và tuyệt đối không bao giờ được chia sẻ, cho thuê hay bán cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị thương mại. Vui lòng xem chi tiết quyền của bạn tại trang Chính sách bảo mật.

Ngoài ra, bạn có thể theo dõi hoạt động cập nhật thường nhật và tương tác cùng đội ngũ chuyên môn của ThuThuatAI.net qua các kênh chính danh duy nhất sau đây (chúng tôi không vận hành bất kỳ nhóm thu phí ẩn danh hay kênh chào mời đầu tư tài chính nào):

• Kho mã nguồn Prompt & Workflow mở (GitHub): https://github.com/thuthuatai-lab
• Kênh Video Thực hành (YouTube): https://www.youtube.com/@ThuThuatAIVN
• Trang Doanh nghiệp Chuyên môn (LinkedIn): https://www.linkedin.com/company/thuthuatai-net
• Trang Cộng đồng Chính thức (Facebook Fanpage): https://www.facebook.com/thuthuatai.official
• Kênh Điểm tin Nhanh (X / Twitter): https://x.com/thuthuatai_net